Ante la era digital y el avance de las TIC (tecnologías de la información y comunicación), contar con internet es muy importante, pero este día uno de los proveedores presenta fallas en su sistema por mantenimiento, se trata de Izzi, quien ofrece servicio de telefonía y televisión, además de internet.

Empresas y residenciales han sufrido estos inconvenientes, el proveedor brinda cobertura en más de 60 ciudades de México.

Downdetector, es la página encargada de reportar las fallas, pero solo informa una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.

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De acuerdo con la página web, se han reportado el 93% de los problemas relacionados con el internet.

SON CUATRO HORAS CON INTERMITENCIA

Ante esto, el mismo proveedor informó a sus usuarios “aviso Izzi. Por mantenimiento a la red, podrían presentarse fallas en el servicio. Se resolverá en un máximo de cuatro horas. No es necesario reportarlo”.

Mensaje que comenzó a llegar a los teléfonos de sus usuarios a partir de las 14:00 horas, lo que refleja que en un máximo de 18:00 horas el servicio debe estar restablecido por completo.

Pero a partir de las 10:00 horas ya se han reportado las fallas, es importante mencionar que, el pico más alto registrado el día de ayer 22 de marzo fue a las 18:07 horas, mientras que hoy 23 de marzo fue a las 14:37 horas.

Según los reportes de los clientes, las principales afectaciones son para poder acceder a internet que se refleja en la lenta carga de sitios web, incluso, algunos notificaron que se quedaron sin el servicio.

Situación que ha provocado molestias entre los usuarios, ya que han asegurado que llevan varias horas sin que el problema se solucione.

Dentro de las ciudades más afectadas sin internet de Izzi son: Ciudad de México, Monterrey, Mérida, Tijuana, Guadalajara y Tamaulipas.