/ lunes 30 de enero de 2017

Fallas en redes de telefonía móvil provocan caos

La palabra reintentar es el mensaje que envía la red de Telcelpor una falla en el servicio de datos que se ha prolongado ya porvarios días provocando molestia de los usuarios.

El empresario Carlos Delgado Argüelles señaló que estasituación afecta a centenares de usuarios al quedar aislados,manifestando que esto también impacta al comercio en susoperaciones.

Ante ello señaló que es necesario que la empresa telefónicalleve a efecto acciones de mejora, manifestando que la caída delsistema es cada vez más frecuente al grado de que tampoco sepueden hacer llamadas ni recibirlas, empero esto no se refleja enel costo de las facturas.

De acuerdo con lo informado, por varios minutos los teléfonosquedan sin la posibilidad de enviar mensajes, fotos, audios yvídeos a menos que estén conectados a una red doméstica.

Sin embargo, y según lo comentado por varios usuarios deTampico, Madero y Altamira consultados por El Sol de Tampico, laconstante caída de la red sólo afecta al servicio de telefonía,es decir, impide la entrada y salida de llamadas en determinadotipo de plan o a través de cierta vía.

En cualquier caso, se trata de perjuicios al cliente de lacompañía telefónica que bien pueden ser tomados en cuenta comouna queja por mal servicio, lo que obliga a la empresa a tomarcartas en el asunto y trabajar en la solución del problema.

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La palabra reintentar es el mensaje que envía la red de Telcelpor una falla en el servicio de datos que se ha prolongado ya porvarios días provocando molestia de los usuarios.

El empresario Carlos Delgado Argüelles señaló que estasituación afecta a centenares de usuarios al quedar aislados,manifestando que esto también impacta al comercio en susoperaciones.

Ante ello señaló que es necesario que la empresa telefónicalleve a efecto acciones de mejora, manifestando que la caída delsistema es cada vez más frecuente al grado de que tampoco sepueden hacer llamadas ni recibirlas, empero esto no se refleja enel costo de las facturas.

De acuerdo con lo informado, por varios minutos los teléfonosquedan sin la posibilidad de enviar mensajes, fotos, audios yvídeos a menos que estén conectados a una red doméstica.

Sin embargo, y según lo comentado por varios usuarios deTampico, Madero y Altamira consultados por El Sol de Tampico, laconstante caída de la red sólo afecta al servicio de telefonía,es decir, impide la entrada y salida de llamadas en determinadotipo de plan o a través de cierta vía.

En cualquier caso, se trata de perjuicios al cliente de lacompañía telefónica que bien pueden ser tomados en cuenta comouna queja por mal servicio, lo que obliga a la empresa a tomarcartas en el asunto y trabajar en la solución del problema.

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