La oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de Tampico recibió esta semana dos quejas por la cancelación del concierto de Luis Miguel.
Cabe señalar que el pasado sábado cinco de octubre a las 9:00 horas se llevaría a cabo el concierto de Luis Miguel en el estadio Tamaulipas que tiene capacidad de albergar a 18 mil gentes.
"El viernes de la semana pasada recibimos a un grupo de personas en la Profeco, expresaron su molestia por la cancelación del concierto de este artista, les hice énfasis que como autoridad necesitamos tener conocimiento de la situación en que están sufriendo los consumidores, cual es la injusticia y que lo formalicen mediante una queja", señaló el director de la Oficina de la Defensa del Consumidor en el país (ODECO) zona Golfo Norte, Manuel Alberto Leal Villarreal.
Reciben quejas tras la cancelación del concierto
El titular de la Profeco menciono que ya recibieron dos quejas, lo que se hizo es que la empresa promotora del evento que es Superboletos Monterrey hizo contacto con la oficina para ofrecer una solución inmediata.
"Nos comunicamos con la boletera para que estén enterados de que dos consumidores ya están haciendo los procedimientos para una queja y que puedan adelantarse a que se formalice y puedan conciliar mediante el reembolso mediante el dinero para esos dos consumidores".
Agregó que es el reintegro al 100% del costo del boleto y además de una indemnización que no será menor al 20% del costo de lo que pagaron por esos boletos.
Los boletos para este concierto tienen un costo desde mil 040 pesos hasta 10 mil 520 pesos el más caro frente al escenario.
Fecha de concierto
Sobre la fecha para la realización de este concierto, dijo que en conversaciones con la representante legal de la empresa, les aseguran que la cancelación fue por el clima que no permitió llevarlo a cabo y fue cuestión de los promotores y están buscando dentro de la agenda del artista para reprogramar la fecha, y ofrecieron los teléfonos de atención de los consumidores para que si en el intermedio de que se da la nueva fecha alguien quiere su reembolso pueda reclamarlo.
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Pueden llamar al 213-70-50 y al 213-47-64, teléfonos de la oficina de Profeco en Tampico para darles orientación sobre este tema y otras dudas.