Se están detectando al menos un caso por semana de robos de la firma electrónica. La Procuraduría de Defensa del Contribuyente (Prodecon) ha recibido reportes de ciudadanos que informan que su firma electrónica ha sido utilizada sin autorización, sin que ellos sepan dónde ocurrió el robo de datos.

El delegado estatal, Alfredo Serrano, advirtió que la población debe tener cuidado al abrir archivos confidenciales como su Firma Electrónica Avanzada (FIEL) y su contraseña, para evitar ser víctimas de este tipo de delitos.

Aumento de casos en la zona

"Últimamente, hemos atendido a contribuyentes que en algún momento proporcionaron su firma electrónica y luego se dieron cuenta de que hay facturas emitidas a su nombre que no reconocen. Estamos recibiendo al menos un caso por semana", señaló Serrano.

Los afectados suelen acudir a la Prodecon cuando detectan irregularidades o cambian de asesor contable y advierten de estas anomalías. Serrano explicó que, con la firma electrónica, es posible realizar aumentos, cambios y disminuciones en las obligaciones fiscales, así como emitir facturas.

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"Algunas personas mencionan que utilizaron cibercafés, donde conectaron su memoria USB a equipos de cómputo y no cerraron los archivos. En estos casos, es posible que alguien haya copiado sus archivos sin que se dieran cuenta.

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Por eso, lo recomendable es no realizar estos trámites en cibercafés, ya que las redes públicas tienen riesgos. Si sospechas que tu contraseña ha sido vulnerada, debes cambiarla lo antes posible", agregó.

Asistencia de Prodecon

En la Prodecon te pueden ayudar a recuperar la seguridad de tus contraseñas, tramitando la revocación de la firma electrónica y revisando cuánta facturación ha sido emitida para poder cancelarla. También te apoyan con la denuncia ante la Fiscalía si se identifica a un posible responsable.

Cómo proteger tu firma electrónica

Hay tres pasos clave para detectar si has sido víctima de robo de tu firma electrónica. El primero es revisar la constancia de situación fiscal, verificando el apartado de facturas emitidas o recibidas.

"Si en la constancia no hay cambios en tu régimen fiscal, el sistema no te facturará. Pero, si hay un cambio y, por ejemplo, pasas de tributar en sueldos y salarios a un régimen simplificado de confianza, esto es un indicativo de que ya ha habido una modificación y podrías recibir facturas no reconocidas. Es importante estar atento a las facturas emitidas o recibidas y a las declaraciones presentadas en ese régimen", explicó Serrano.

Otro paso es obtener la opinión de cumplimiento, para verificar que todo esté en orden.

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"Tuvimos un caso de un contribuyente que fue dado de alta en Tepic sin su conocimiento. Revocamos firmas, cambiamos contraseñas y actualizamos los datos del buzón tributario. Investigamos y aclaramos la situación, y, si es necesario, procedemos a juicio", relató Serrano.

Además, Serrano subrayó la importancia de estar atento y realizar una verificación periódica, que no debería tomar más de 5 minutos. Es crucial revisar que no haya cambios indebidos y, si se pierde el celular, ser consciente de lo que se guarda en el dispositivo y proceder a revocar, cancelar y cambiar toda la información sensible, especialmente las tarjetas digitales.

Muchos contribuyentes no saben en qué momento pudieron haber copiado su información. Por eso, se recomienda eliminar los archivos donde se guarda la contraseña ante el SAT para proteger la información. Recordemos que detectan robos de firma electrónica a tampiqueños.