Imagina la siguiente situación, comienzas a recibir en Whatsapp una serie de mensajes o llamadas de manera reiterativa de teléfonos que no están en tu lista de contactos. Al principio intentas no prestar atención, pero conforme el tiempo avanza, la situación se hace cada vez más difícil de ignorar. De ser así, te decimos cómo bloquear y reportar números sospechosos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indica que los fraudes por medio de Whatsapp tienen la finalidad de robar datos personales y financieros, lo cual pone a la víctima de la estafa en una situación muy vulnerable.
¿Cómo saber qué se trata de un intento de fraude?
De acuerdo con la Condusef uno de los métodos más populares de estafa es el envío de links apócrifos, esto significa que el usuario recibe una liga donde se le solicita rellenar información financiera o personal, pensando que se trata de un cuestionario verídico de instituciones bancarias o gubernamentales.
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Para evitar este tipo de situaciones, la Condusef recuerda a los usuarios que:
- Ninguna dependencia de gobierno va a intentar entablar contacto por medio de Whatsapp
- Desconfiar de mensajes que prometen regalos, ya sea dinero en efectivo o vales de regalo, después de completar un registro en línea
¿Cómo reportar a un contacto?
El Centro de Ayuda de Whatsapp explica a los usuarios, paso por paso, cómo pueden reportar y bloquear un número de teléfono:
- Lo primero es abrir la conversación en la aplicación
- Dar click en los tres puntos localizados en la esquina superior derecha
- Seleccionar “reportar”
Una vez realizado este procedimiento, aparecerá un mensaje que indica que se reenviarán a Whatsapp los últimos cinco mensajes del chat. Además aparecerá seleccionada la opción de “bloquear contacto y eliminar chat”.
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Cuando se dé click en “reportar”, el número quedará también bloqueado y el chat desaparecerá de la lista principal de la aplicación. Esta acción permite que Whatsapp logre detectar números con actividad sospechosa.
¿Cómo bloquear a un contacto?
Parecido a las indicaciones anteriores, el Centro de Ayuda de Whatsapp precisa abrir la conversación, dar click en los tres puntos de la esquina superior derecha, elegir bloquear y confirmar la acción.
Cuando un número es bloqueado, ya no puede interactuar ni por mensaje ni por llamada con la cuenta que lo bloqueo.
Es importante recordar que la Condusef aconseja reportar la situación a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, a través de la dirección electrónica ceac@sspc.gob.mx. En el correo se sugiere explicar la situación de la forma más clara y detallada posible.
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En conclusión, en caso de recibir mensajes sospechosos a través de Whatsapp lo más aconsejable es reportar y bloquear el número, no dar click a enlaces externos y evitar a toda costa proporcionar información sensible como datos privados o financieros. Esperemos que esta guía sobre cómo identificar, reportar y bloquear números no deseados sea de ayuda.
