La pérdida de un teléfono celular es un suceso que a todos hoy en día y sobre todo a los jóvenes afecta mucho, ya que en la actualidad muchos de estos dispositivos son parte esencial de las tareas cotidianas.
Por fortuna los teléfonos cuentan con una función para poder encontrar el dispositivo que se haya perdido o que fue robado, además de poder localizarlo se pueden hacer funciones como bloquearlo o llamar; si bien se necesita que el móvil esté conectado a una red wifi y en caso de no contar con ellos, te enseñamos donde puede reportar la perdida.
¿Cómo localizar mi dispositivo Android?
En el sistema operativo de Android el cual funciona mediante una cuenta de Google tiene una función integrada para localizar el dispositivo extraviado.
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Según Ayuda de Cuenta de Google la acción se puede realizar mediante la aplicación “Encontrar mi dispositivo” o mediante el navegador en “Seguridad de mi cuenta” y realizar los siguientes pasos:
- 1.- Inicia sesión:
Si tu dispositivo es el que se ha perdido: toca Continuar como [tu nombre].
Si estás ayudando a otra persona: toca Iniciar sesión como invitado y deja que inicie sesión.
- 2.- Selecciona el dispositivo que quieras localizar de la lista de dispositivos.
- 3.- Indica la acción que quieras realizar: Reproducir un sonido, bloquear dispositivo o restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.
- 4.- Colocar el PIN de la pantalla de bloqueo (esto aplica en versiones Android 9 y superiores).
- 5.- En el mapa, verás información sobre la ubicación del dispositivo.
Así puedes localizar tu teléfono iPhone
Con tu cuenta de iCloud.com puedes encontrar dispositivos vinculados a este tipo de cuenta como iPad, iPod touch, Mac, Apple Wath y AirPods; para comenzar deberás de tener instalada la aplicación o buscar en el navegador “Encontrar dispositivos”.
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El manual de uso de iCloud menciona los siguientes pasos para encontrar un dispositivo iOS:
- 1.- En “Encontrar Dispositivos en iCloud.com”, selecciona el dispositivo en la lista que aparece en pantalla.
- 2.- Si localizas tu dispositivo: aparecerá en el mapa para que veas su ubicación.
- 3.- Si no localizas tu dispositivo: aparecerá como desconectado bajo el nombre del dispositivo; la última ubicación conocida aparece durante 24 horas
- 4.- Selecciona “notificarme cuando se encuentre” para recibir un correo electrónico cuando el dispositivo esté conectado nuevamente.
¿Qué hacer si no encontré mi dispositivo, está apagado o no está conectado al internet?
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) recomienda que “en caso de pérdida o robo de tu aparato celular solicita el bloqueo de la línea, del chip y del IMEI vía telefónica o en un centro de atención de tu compañía”.
Se debe de contactar al operador de la compañía telefónica que te brinda el servicio y proporcionarle nombre, número de teléfono y el IMEI de tu celular, el cual puedes encontrar en configuraciones de tu móvil o bien marcando al *#06#; esto evitara que el celular sea usado para cometer algún hecho ilícito.
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Con cualquiera de estos métodos será más fácil que puedas localizar tu dispositivo móvil que se haya extraviado, recuerda siempre mantener tu teléfono conectado a una red wifi y con el GPS activado.
