Cuando sales de una consulta médica, el personal de salud te proporciona una receta con los medicamentos necesarios para tu recuperación. Pero ¿qué hacer si en la farmacia no tienen lo que necesitas? Ahora existe una herramienta digital que facilita reportar este problema.
Este martes, el director general del IMSS, Zoe Robledo Aburto, presentó el sitio web Receta Completa. Esta plataforma busca atender de manera directa las problemáticas de desabasto y garantizar que las personas que acuden al IMSS, ISSSTE y IMSS Bienestar puedan acceder a los medicamentos prescritos en sus consultas médicas.
¿Cómo reportar medicamentos faltantes?
Si te atiendes en los centros de salud del IMSS, ISSSTE, o IMSS Bienestar, podrás reportar los medicamentos recetados en tu unidad, centro de salud u hospital que no fueron entregados en la farmacia de la institución. Este es el procedimiento:
Ingresa al portal recetacompleta.gob.mx
Ingresa tu CURP
Proporciona un teléfono de contacto
Selecciona la institución en la que te atiendes
Ingresa el folio de tu receta y confírmalo
Selecciona la fecha de emisión de tu receta
Elige la entidad federativa, municipio y centro de salud al que acudes
Ingresa el medicamento que no fue surtido con el nombre que aparece en la receta, así como su vía de administración, presentación y cantidad
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Enseguida da clic en el botón de agregar medicamento. Y si tienes más medicamentos pendientes, repite el procedimiento en el portal. También puedes calificar el servicio de la unidad a la que acudiste, así como el tiempo de espera. Asimismo, puedes añadir comentarios adicionales. Finalmente da clic en ‘Finalizar reporte’.
Un millón de recetas a diario en México
Una vez que termines, el sistema generará un documento con tus datos y confirmará tu número telefónico. Da clic en ‘firma bajo protesta de decir la verdad’ y presiona ‘Guardar’. Con este registro las instituciones de salud recibirán la información para contactarte y otorgarte el medicamento faltante.
Durante la Mañanera del Pueblo de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el titular del IMSS explicó que en el país se expiden aproximadamente un millón de recetas médicas diariamente.
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Esto en consultas de primer nivel, de medicina familiar, así como en consultas de especialidad. Con la plataforma Receta Completa, el gobierno busca garantizar el acceso a los medicamentos para toda la población derechohabiente.
